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COMMENT FAIRE UN ECHANGE/RETOURS ?

Conditions et procédures

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ARTICLE 1 - LES CONDITIONS
 

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande, pour nous retourner vos pièces.

 

Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non-portées, avec tous les accessoires et les étiquettes non-détachées.

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Les échanges/retours sont acceptés uniquement pour les articles en provenance de France métropolitaine.

 

ARTICLE 2 - LA PROCEDURE A SUIVRE
 
Pour effectuer votre échange/retour, merci d'envoyer votre demande par email à l'adresse suivante : retours@hedes.fr

 

Vous devrez nous préciser les points suivants :

- Objet : demande d'échange/retour

- Informations à préciser : nom, coordonnées du client et numéro de commande

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Vous serez ensuite contacté par notre service client qui vous enverra un bon de retour.

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